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Enssib
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Engager les bibliothèques dans la transition écologique
Reine Burki, Catherine Jackson
- Enssib
- La Boite A Outils
- 16 Novembre 2023
- 9782375461839
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Les Bibliothèques et la transition numérique : les ateliers internet, entre injonctions sociales et constructions individuelles
Pascal Plantard
- Enssib
- 18 Juillet 2017
- 9782375460108
Il est presque impossible aujourd'hui de trouver du travail, de s'inscrire à l'Université, ou de faire des démarches administratives sans disposer d'une adresse électronique ou faire usage des réseaux sociaux et des moteurs de recherche sur le Web. Les bibliothèques se sont rapidement positionnées pour accompagner ce tournant numérique en ouvrant des ateliers d'initiation à l'informatique, à l'Internet puis au numérique.
Dans cet ouvrage, un collectif de chercheurs (sciences de l'éducation, sciences politiques, sociologie, anthropologie, etc.) et de bibliothécaires (lecture publique notamment) revient sur l'expérience des « ateliers internet » et analyse l'apport spécifique des bibliothèques en France et à l'étranger dans la construction d'une culture numérique.
Au-delà du thème de la fracture numérique, qui imposerait une ligne de partage entre les citoyens connectés et les autres, ces auteurs indiquent que les lignes de rupture sont plurielles; les usagers qui prennent le chemin des « ateliers internet » cherchent tout à la fois à faire face aux injonctions sociales de la société de l'information, à acquérir des savoir-faire qu'ils considèrent comme nécessaires mais aussi à se ressaisir comme individu compétent, intégré, reconnu. Ces ateliers en bibliothèque constituent des tiers-lieux essentiels, au coeur de la cité, où peut s'opérer une transition numérique entre des façons d'apprendre, de communiquer, de travailler, de se lier à l'autre et de faire société. -
Évaluer la bibliothèque par les mesures d'impacts
Touitou Cecile
- Enssib
- 8 Novembre 2016
- 9791091281768
Faut-il compter les livres que l'on prête ou bien faut-il interroger les lecteurs sur ce qu'ils ont retenu de leur lecture ? Si la première mesure semble facile à réaliser, comment collecter la seconde ? Plus généralement, comment évaluer la performance de sa bibliothèque et comment mesurer son impact sur le public qu'elle dessert ?
Ces questions résument l'évolution récente de l'évaluation, désormais centrée sur la mesure du changement que provoque auprès d'un usager, ou d'un quartier, la présence de la bibliothèque et les services qu'elle offre ou le retour sur investissement ? économique et/ou social ? pour la collectivité.
Résolument tourné vers « la fonction citoyenne d'inclusion sociale, de lieu de rendez-vous [de la bibliothèque] » (Françoise Benhamou), cet ouvrage fournit un mode opératoire précis pour construire une démarche vertueuse d'évaluation: « un indicateur doit répondre à un objectif et fournir une aide à la prise de décision ».
Cerner l'impact de son établissement, dessiner la cartographie de sa zone de chalandise, mesurer les effets induits par l'offre de services ? présentiels ou virtuels ? sur ses différents publics, calculer la satisfaction et tester, à toutes les étapes d'un projet, l'expérience de l'usager sont les sujets traités ici.
Coordonné par Cécile Touitou, praticienne de la question, et actuellement responsable marketing à la bibliothèque de Sciences Po Paris, ce volume collectif réunit des professionnel.le.s, tous et toutes impliqué.e.s dans le pilotage et l'accompagnement des actions d'évaluation - de la lecture publique comme de l'enseignement supérieur et de la recherche.
Ont contribué à cet ouvrage:
Nicolas Alarcon
Muriel Amar
Emmanuelle Asselin
Cécile Avallone
Françoise Benhamou
Frédéric Brodkom
Nathalie Clot
Hélène Coste
Nadine Delcarmine
Frank Huysmans
Marie-Christine Jacquinet
Thomas Jouneau
Marc Maisonneuve
Marjolein Oomes
Joris Paillaré
Thomas Porquet
Guilaine Thuillart
Cécile Touitou -
Des Learning centres à la bibliothèque de plage, de la médiathèque aux relais lecture, l'équipement du territoire se poursuit et si « l'architecture écrit l'histoire de la bibliothèque dans la ville, l'aménagement intérieur la raconte au quotidien ».
Comment anticiper les conditions d'évolution des espaces pour accueillir tous les publics? Comment aménager ces lieux, à la fois espaces de détente et d'apprentissage, préserver le confort de chacun au milieu de tous? Comment le bibliothécaire devient-il un interlocuteur pertinent et entendu?
Organisé selon 3 axes - Quels usages pour quels publics?, Les élus, les programmistes et les bibliothécaires et De l'infiniment petit à l'infiniment complexe -, l'ouvrage permet: d'identifier la place centrale de l'aménagement pour inviter le public à s'approprier les lieux; de comprendre, maîtriser et organiser le déroulement du processus de (ré)aménagement; de connaître le rôle et les responsabilités de chaque acteur du projet; pour « co-construire un projet qui s'appuie autant sur le management que sur l'aménagement. »
Réinterroger les modèles, mais aussi les expériences innovantes, identifier les partenaires, et surtout questionner tous ensemble les pratiques des publics, fidèles ou pas: tel est l'enjeu de ce volume, fruit des expériences partagées d'un collectif de spécialistes de la question, pour mettre l'aménagement ou le réaménagement au service du public.
Conservatrice honoraire des bibliothèques, Christine Soulas est consultante et formatrice spécialisée dans les projets d'aménagements et de constructions.
Ont contribué à cet ouvrage:
Franck Caputo
Chloé Dumas
David Guillemin
Viviane Ezratty
Mathilde Garcin
Corine Grenier
Marie-Laure Habérard
Aurélie Hilt
Philippe Lablanche
Laurent Matejko
Élisabeth Pélegrin-Genel
Anne-Marie Poumeyrol
Laurence Régnier
Julien Roche
Dominique Rouet
Françoise Sarnowski
Christine Soulas
Virginie Zudas
